Жена обвинява град Калгари в компрометиране на нейната безопасност след нарушаване на поверителността

Жена в Калгари упреква град в компрометиране на нейната сигурност, откакто е изпратил част от персоналната й информация на изцяло чужд.

Крис Уебър сподели пред Global News, че всичко стартира, когато тя оспори оценката на парцела си при започване на годината. Уебър почувства, че цената, оценена от града, надалеч надвишава действителната стойност на дома й, тъй че тя изпрати обжалване. След това данъчният отдел на града й изпрати имейл с молба да изпрати повече информация, в това число фотоси от вътрешната страна и извън на дома си.

Уебър сподели, че е подготвила цялата нужна информация и е натиснала „ отговори на всички “ — без да знам, че един от хората във веригата имейли не е от града, а просто различен гражданин.

„ Получих този доста къс имейл от този господин, който споделя: „ Не знам кой си. Не знам за какво съм включена в този имейл “, сподели тя.

„ Сърцето ми просто спря и стомахът ми потъна. “

Нежеланият адресат продължи да й каже да изтрие неговия имейл адрес и че „ съгласно (Закона за отбрана на персоналната информация) съм сигурен, че разпоредбите са били нарушени и някой би трябвало да бъде уволнен. “

Уебър сподели, че не е схванала нищо от нейната финансова информация е била компрометирана, само че това, което е изтекло, сподели тя е още по-лошо.

Получавайте изключителни национални вести

„ Само фактът, че той знае къде пребивавам в този момент и има фотоси на къщата ми от вътрешната страна и извън “, посочи тя. „ Ако е желал да пристигна и да направи някакво злонамерено желание или нещо сходно, той безусловно има скица на това по какъв начин наподобява къщата ми.

„ Това е огромна работа. Аз съм необвързана дама и фактът, че този различен благородник – този инцидентен калгарчанин – има моята информация за моя адрес, е обезпокоителен. “

Уебър се свърза с града няколко пъти, с цел да разбере по какъв начин се е случило това. Тя сподели, че са й споделили, че „ нормално не се чува “ и че са „ уверени, че той ще изтрие имейла “.

Недоволен от тези отговори, Уебър в последна сметка назова свободата на информацията в града и работа за дискретност за следствие. Тя сподели, че най-сетне е получила отговор месеци по-късно, в който се показва, че служителят по поверителността „ може да удостовери, че е имало нарушаване на поверителността “ и че са изпратени рекомендации до града, с цел да се подсигурява, че това няма да се случи още веднъж.

Град Калгари отговор

В изказване за Global News екипът на градския данъчен налог сподели: „ Оценката и налозите на град Калгари признават, че на 10 януари 2024 година е осъществено едно нарушаване на поверителността, което компрометира персоналната информация на един на нашите клиенти.

„ В The City одобряваме съществено опасенията за поверителността. След като научихме за нарушаването, ние предприехме незабавни дейности за премахване на грешката и работихме, с цел да подсигуряваме, че нежеланият адресат на персоналната информация я е изтрил от притежанието си. “

Изявлението продължава, че „ Градът Службата за достъп до информация и корпоративна дискретност започва цялостен обзор, който откри, че нарушаването на поверителността е еднократен случай, породен от човешка неточност, и последва контакт с клиента. Градският екип за оценка и налози се поучи от тази неточност и извършва рекомендациите.

„ Искрено се извиняваме за тази неточност и за всяка щета, която може да е предизвикала на това лице. “

Но Уебър не беше удовлетворен от изказването.

„ Просто е изумително, че към момента няма протоколи, които да предотвратят нещо сходно да се случи преди всичко “, сподели Уебър.

Киберсигурността би трябвало и не би трябвало

Експертът по киберсигурност от университета в Калгари Райън Хенри сподели пред Global News, че за жалост този вид произшествия „ не са по никакъв начин необикновени “.

„ Обикновено това е човешки проблем “, сподели той. „ Има забъркани доста хора и доста благоприятни условия за хората да вършат неточности. Не всеки постоянно е супер подготвен по какъв начин да борави с поверителна информация, изключително в случай че това не е естествена част от работата им. “

Хенри добави, че има способи институциите и фирмите да пазят по-добре информацията, в това число потреблението на криптирани имейл услуги.

Той сподели, че макар че тези услуги може да са по-неудобни, те постоянно отстраняват грешката от обстановки на „ отговори на всички “. Той също по този начин предложи да не се употребява имейл преди всичко, когато става въпрос за сензитивна информация, а вместо това да се употребява уеб страница, изискващ от хората да влязат и да вкарат личната си информация.

Що се отнася до отговора на града на тази неточност, който включва питане нежеланият адресат да изтрие всички известия, Хенри сподели, че това не постоянно е идеално.

„ По принцип множеството хора са положителни хора и няма да употребяват този тип информация, само че това несъмнено не е нещо, на което желаете да разчитате за сигурност и поверителността. “

Уебър сподели, че към момента чака „ своето “ опрощение.

„ Извинение може да е хубаво от действителния отдел, който е дал персоналната ми информация на този господин, “ сподели тя.